X区城乡综合管理委员会2021年工作总结 2021年，区城管办紧紧围绕区委、区政府中心工作，以提高管理标准、提升管理水平、创新管理方法为工作主线，以“六个零容忍”、“十个严管理”工作考评制度为抓手，切实履行城乡综合管理统筹协调、督查考核、宣传教育的各项职能，为改善我区人居环境，实现“宜居、宜业首善之区”作出了积极贡献。 一、建章立制强管理，稳中有进再创新 一是实施精细管理，举措更加有力。围绕城乡综合管理体制改革“回头看”工作，出台了以“六个零容忍”和“十个严管理”为主体的《XX区城乡综合管理工作考评制度》。同时，我们本着城乡综合精细化管理的原则，研究制定了《XX区城管队员考核评价指导办法》《XX区自行车协管员考核评价指导办法》《临时性市场规范管理指导意见》《城乡综合管理考评工作实施细则》《城乡综合管理考评标准》《XXXX年XX区城乡综合管理委员会工作要点》《重点区域专项整治实施方案》《废旧品回收站专项整治实施方案》《露天烧烤专项整治实施方案》《“门前三包”管理责任书》《城管综合执法须知》XX套考评和实施方案，逐步实现精细化管理。 二是完善办文程序，落实更加有效。一年来，区城管办累计发文XX件，收文XX件，印发《城乡综合管理简报》XX期，接受领导交办任务XX个，完成XX个，全部做到及时处理，及时呈交区领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时召开调度会议X次，内部早会XXX次，保障领导调研路线XX次，承办人大代表建议X件，政协委员提案X件，答复率XXX%，满意率XX%以上。 三是做好接访工作，维护群众利益。解决各种矛盾纠纷，帮助群众排忧解难。一年来，接待信访群众X案XX人，共受理群众来电访XXX余次，直接处理答复XXX个，交办有关部门XX个，做到件件有回音，事事有着落。 二、督考一体促改革，城区旧貌再换新 一是真督实查，考评工作落实见真章。一年来，区城管办共对城乡综合管理考评事项抽查X次，复查X次，互查X次，专项检查XX次，追踪督查XX次，通报批评X次，发现“零容忍”问题XX处，“严管理”问题XX处，常规考评问题XXX处，累计扣分XXXX分，累计加分XXXX分（违建拆除加分XXXX分，媒体宣传加分XXX分），整改率由XX%提高至XX%。 二是突出重点，重点区域治理显成效。对万达广场、万悦广场、天王酒店、站前广场、环城高速、清河路沿线、健康家园、赤峰学院