X县网格化服务管理调研报告 加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。XXX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。 一、工作开展情况 (一)网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。 (二)网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息xxx条(流动人口xxx条,特殊人群xxx条),群防群治队伍xxx条,群防群治人数xxx条,单位场所xxx条(重点单位场所xxx条),房屋信息xxx条(出租屋xxx条),事件处理累计xxx条(县网格化服务管理中心累计办理事件xxx条,全县民生事项累计xxx条,占比xxx,社情民意收集xxx条,占比%,特殊人群服务xxx条,占比%,矛盾纠纷劝解xxx条,占比xxx,突发事项报告xxx条,占比xxx,参与治安防控xxx条,占比xxx)。 职能部门事件办理情况：xxx年红黄牌事件情况： (三)网格化服务管理工作运行效果良好。 1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。5、网格员主动发现和受理群众诉求,现场办结或通过手持终端机报送处理,老百姓遇事爱找网格员,认可度高。6、网格员充实了社区队伍,很多以往累计的民生事项得到办理,社区工作量下降,实际作用大于居民小组长。 二、存在的主要问题 网格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物,我县目前仍处于探索发展阶段,从调研的情况看,主