X镇网格化管理年度工作总结 20XX年是网格化管理开展以来的第二个年度，XX镇严格按照上级要求，以组建“基本力量”、“专业力量”和“社会力量”队伍的方式，依托现有的信息系统和工作模式，实行网格资源“1+N”配备模式，全部整合服务于网格，工作取得明显成效。现将工作开展情况汇报如下： 一、网格精细化工作 1、基础信息采集。网格化人口信息采集X人，房屋信息XXXX条，实现人房信息关联，熟悉掌握各户情况，为网格化工作的深入开展奠定坚实基础。其中刑满释放人员X人，肇事肇祸严重精神障碍X人，残疾人X人，对特殊人群实施精准化服务管理。 2、安全隐患排查。网格员运用网格通手机终端，共上报排查隐患类事件x条，其中社会治安稳定x条，公共管理x条，重点人员管理x条，安全隐患排查x条，生态环境保护x条，市场监督管理x条，城乡治理协管x条，其他类x条。 3、广泛深入宣传。网格中心深入基层，面对面向群众开展网格化宣传x次，鼓励群众积极参与到网格化协同管理中来。目前网格协管队伍共有x人，期间共发放联系卡x张，张贴网格员信息x份，宣传单x余份。 4、加大网格员培训。与其他业务部门密切配合，本着丰富多样不断提升网格员多项技能的原则，举办业务培训x次，不断提升他们为民服务的本领。进一步规范网格工作机制，完善各类服务措施。 5、加大媒体宣传。网格中心共投稿x篇，xx县网格中心公众号采用了x篇，市网格中心公众号采用x篇，大众日报x篇，进一步宣传了我镇网格化服务管理工作。 6、加强疫情防控期间的外来人员摸排管理。共摸排湖北及市外返乡人员x人次，建立台账，做好一天两次上报体温的随访台账。发现问题，及时上报，做好疫区来人的动态管控。 二、建立矛盾调解工作区、信访工作高效提升 1、20XX年X月份，XX镇根据市、县有关文件，建立X个矛调社区工作区（XX社区、XX社区、XX社区以及XX社区），自建立以来，化解矛盾纠纷X条，满意率达X%。 2、全国两会安保维稳期间，对重点矛盾纠纷线索x人安排专班进行24小时稳控，若出现问题，确保第一时间稳控在当地，两会期间没有发生去省进京上访事件。 3、接待群众来访x余件，并分别做好登记工作，进行调查了解，及时回复，群众满意率达x%。 4、对网格员进行网上信访代办业务培训，在全镇x个村率先试行网上信访代办，进一步实现便民无距离。 5、利用网格员人、事、物、地的四清优势，排查矛盾纠纷线