2021年，市政府总值班室在市委市政府领导的关心关怀和办公室党组的高度重视下，全体干部职工主动作为，勇于担当，开拓进取，进一步突出值班工作体系建立健全，聚焦值班工作规范化信息化，解决值班工作条件保障，不断推进值班工作改革、创新和发展，得到省、市政府领导的高度赞赏和广大干部群众的一致好评。总体来看，1天24小时，1年365天，市政府总值班室日夜坚守在一线、连轴运转、无缝对接、从不间断，及时有力有序开展调度，精准高效做好上传下达，无空岗、脱岗和离岗等行为，无迟报、瞒报和谎报等现象，充分当好了市政府及办公室的坚强前哨和巩固后院，展示了广大值班干部的忠诚担当、积极进取和无私奉献的时代精神，现将有关工作开展情况总结报告如下： 一、值班值守工作取得新成效 2021年，我们扎实做好元旦、春节、清明、劳动、端午、中秋、市庆、国庆等8个节假日值班带班工作，统筹安排建党xx周年、全国两会、主汛期、省市第十二次党代会、省市两会等特护期期间值班值守，落实落细相关具体举措，责任明确到人，有力确保了全市经济社会安全有序。积极协助处置XX县“1.27”火灾、“9.9”客车侧翻和XX市“5.16”山体滑坡、XX高新区“8.5”边坡坍塌以及XX县“8.23”抗洪抢险等较大紧急突发情况，全力做好日常上传下达和群众来电来访，及时准确报送各类紧急突发事件信息，赴省政府进行值班工作专题汇报，同兄弟市市开展值班工作交流，举行基层政府值班工作培训，深入县市和市直部门实地考察调研，主动担当作为，积极推进全市政府系统值班值守工作创新发展。一年来，我们共收到各级各部门上报各类突发事件XXX件，其中一般性突发事件XXX件，较大突发事件X件，敏感性突发事件XX件，无重大及以上突发事件发生。落实反馈省市政府领导突发事件信息批示XXX件，开展值班值守抽查检查近XXX余次，组织全市政府系统值班值守工作培训X次，编发《值班要情》XX期、《节假日每日值班信息专报》XX期，《团结报》、《XX工作》和《决策内参》等市内刊物分别采用刊发值班工作理论调研文章X篇以上。传达省市各类会议通知XXX个近XXX多人次、省市领导调研活动XX次XXX多人次，处理各类传真XXX件，接听群众咨询电话和来信来访XXX次，完成领导交办的各类重要事项近XXX余次。一年来，我们主要开展了以下几个方面工作： （一）党政主要领导高位推动。市委书记XXX高度重视值班工