把不准领导风格,汇报可能适得其反 (本页约2000+字)
2022-12-22 11:00:03 127

 

把不准领导风格,汇报可能适得其反

01

一般领导的交流风格有两种,我称之为

的交流风格,领导情商极高,跟你交流的时候让你如沐春风。领导说理丝丝入扣,说情触动人心,跟你谈笑风生,让你默默折服。

这种领导,一般没什么架子,你也不惧怕跟他交流。

的交流风格,领导情商一般,或者根本不屑于在你这样的小兵身上施展情商。

领导不苟言笑,不怒自威,有时候还脸色暗沉,喜欢用沉默一步步的压缩你的心理防线,根本不管你心理感受如何。

一般来说,风格的领导,情商应对现有工作游刃有余,所以才能向下兼容,让你一个小兵都乐于与他交流。这是一种人格魅力。

跟这种领导,人人都能敞开心扉,人人都能侃侃而谈,所以并不体现你的沟通能力。

风格的领导,就算脸色不善,实际上,大部分时候也并不意味着对你有多么不满,有多么大的意见。

有朋友当一个级别比较高的领导的秘书,说经常发生这么一种状况:他明明向领导报告过一件事,领导面色阴沉的应了一声

然后过两天,又来问他同一件事,说这事儿你怎么不早跟我汇报呢。明明已经说过了,领导却不记得,搞得他无所适从。

后来相处久了,他摸清了领导的性格。这位领导,是个随时随地陷入自己思考的人。

见人面无表情,不苟言笑,并非是对人有意见,而仅仅是因为脑子里在琢磨事儿,停不下来。所以他并不会亲切的跟你打招呼,问你的近况。

跟这种领导相处,你也无需去跟他搭话,唠家常,因为他脑子里在想事,你搭话,反而打断了他的思路,他自然也没有好脸色给你。

你在他想事的时候去汇报工作,他反射性的了一声,实际上并没有听进去,你的沟通,实际上是白费的。

这种时候,你就让他自己安静的琢磨事儿去,如果他有事,或者主动的展露出表达欲,他会来找你说话。

在汇报工作方面,我朋友就渐渐适应了领导的风格。

发现领导面色阴沉若有所思的时候,他就不说话。等到领导向周边展现出open的一面,或者等他意识到事情来找你的时候汇报,效果会更好。

所以,遇到风格的领导,你也不怕说错话,勇敢的表达,说错了,他也会给你建议指正。

遇到风格的领导,则要秉持能不说话就不说话的原则,把时间花在做事和搜集信息上。

他来问你的时候,你能够逻辑清楚,头头是道就是了,没必要去圆场、破冰,缓和气氛,就让领导按他习惯的方式来就行。

以上这点,我称之为掌握领导的交流风格

02

谈到与领导交流,一方面可以交流生活,不必把他当领导,当个生活上的前辈就行,你觉得有意思的东西,也可以跟他分享。如果他不感兴趣,下回就不说这方面的了。

另一方面,交流工作的时候,我觉得我们要正心诚意,这样心态会好,内心会更加强韧。

怎样正心诚意?就是回归职场沟通的本源:是为了交换信息,让事情朝向最有利的方向发展。

所以,在与领导沟通时,应当以传递必要的信息为宗旨,切忌掺杂太多套近乎、讨好、表功等私人目的。

领导都是过来人,你想说啥,他其实都懂。你汇报十分钟,八分钟都在表功,没必要。可能花八秒钟点一点,领导心里就明镜似的。

不把沟通视为讨好表功的机会,你的心态会平和很多,也不会没事找事到领导面前去找存在感。

传递必要的信息,要做到:

如果你自己沟通协调能做下来的事儿,就尽量别找领导详细汇报,完成后说个结果就是了;

如果暂时搞不定的事情,也不必详说,更新下进度,告诉他现在困难在哪里就是了,也许他有好的建议。

实在遇到必须借助他的力量和资源的事情,再把前因后果,来龙去脉详细汇报。

正心诚意,其实根本上,是做到对领导无所求。

无所求,既包括没有利益的诉求,你不靠讨好领导来获取赏赐——加薪和升职;也包括没有工作资源的诉求,领导不给你配资源,你自己想办法也能搞定。

所谓无欲则刚,你能做到这几点,就不会那么在意领导对你的反馈和看法了,也就不怵跟领导的沟通交流了。

当然要做到这点非常之难,毕竟领导对任何人的发展,可能都有不小的话语权。

但如果你把沟通作为讨好表功的机会,作为自己的加分项,那你的心态就会患得患失。

别人跟领导多汇报了,你可能就心理失衡,领导怎么偏心呀;你自己汇报过程中,并不专注于做成事,反而可能倾向于报喜不报忧,因为你想捞好处;你汇报时心里特别紧张,因为你汇报合不合领导胃口,让领导心情如何,直接决定了你的现实利益。

你看吧,人在面对过于在意的东西时,表现往往反而不好。

如果你云淡风轻,说事就是说事,领导你把现在的工作情况掌握了就好,也没什么给自己加戏的成分,反而不紧张了。

不管说的好不好,反正信息是传达到了,紧张啥?要紧张也是领导紧张,怕你把信息传递错了。

上面这点,我叫做心态建设

掌握了领导的交流风格,做好了自己的心态建设,其他的小技巧都可以自己慢慢摸索,灵活掌握,不需要太在意,也没有放诸四海领导皆准的沟通方法。

根本上,还是要做好自己的工作,把握好领导对于工作重点的关切,提前做好功课。

这样,领导问起情况,你应对自如,知道领导想的是什么,怕的是什么,就能切中要害。

当然,如果你还能投其所好,那就厉害了,算是仕途攀爬的人才了,你该来指点我们。

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